Returns & Refunds policy

POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Última actualización: 11 de julio de 2026

1. Generalidades

La presente Política de Reembolsos regula las condiciones aplicables a las compras realizadas a través de NIAHCR.COM.

Al efectuar una compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado esta política.

2. Entradas para eventos

Salvo que se indique expresamente lo contrario para un evento específico, todas las ventas de entradas son finales.

Una vez confirmada la compra y emitida la entrada digital, no se aceptan cambios, cancelaciones ni devoluciones por motivos personales del comprador, incluyendo, entre otros:

• Cambio de opinión.

• Imposibilidad de asistir.

• Errores cometidos por el comprador al seleccionar fecha, cantidad de entradas o tipo de boleto.

• Problemas personales o laborales.

3. Cancelación del evento

En caso de que un evento sea cancelado definitivamente por el organizador y no exista una fecha de reprogramación, los compradores podrán solicitar el reembolso conforme a las instrucciones que se comunicarán por los canales oficiales.

El monto reembolsable corresponderá al valor efectivamente pagado por la entrada, sujeto a las condiciones aplicables y a la legislación vigente.

4. Eventos reprogramados

Cuando un evento sea reprogramado, las entradas adquiridas conservarán su validez para la nueva fecha, salvo que el organizador comunique una política distinta.

5. Errores en el procesamiento del pago

Si por un error técnico se produce un cobro duplicado o una transacción incorrecta atribuible a la plataforma o al procesador de pagos, el cliente podrá solicitar la revisión del caso.

Una vez verificado el error, se gestionará el reembolso correspondiente por el mismo medio de pago utilizado.

6. Solicitudes de reembolso

Toda solicitud deberá enviarse al correo:

info@niahcr.com

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo.

• Correo electrónico utilizado en la compra.

• Número de orden o comprobante de pago.

• Descripción del motivo de la solicitud.

Podrá solicitarse información adicional para verificar la identidad del comprador.

7. Tiempo de procesamiento

Cuando un reembolso sea aprobado, el tiempo para que los fondos se reflejen dependerá del banco emisor de la tarjeta, la entidad financiera o el procesador de pagos utilizado.

NIAHCR.COM no tiene control sobre los tiempos de acreditación establecidos por dichas entidades.

8. Prevención de fraude

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido de la plataforma o incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

9. Contacto

Si tiene consultas relacionadas con esta Política de Reembolsos, puede escribir a:

Correo electrónico: info@niahcr.com